Medewerker Meldkamer, locatie Amersfoort

8 uur p/w (parttime)

                       

Wij willen verder ontwikkelen!

Coöperatie ParkeerService is momenteel volop in ontwikkeling en op zoek naar goede collega’s die ons willen helpen bij de ontwikkeling van onze coöperatie. ParkeerService is een coöperatie van en voor gemeenten die gespecialiseerd is in alle aspecten van parkeren. Zowel bij het parkeren op straat als in de parkeergarage is ParkeerService steeds vaker het aanspreekpunt voor gemeenten en burgers. Coöperatie ParkeerService is een prettige organisatie die zich als professionele dienstverlener continu ontwikkelt.

 

Wat houden jouw werkzaamheden in

De Medewerker Meldkamer verzorgt vanaf afstand de 1e-lijns afhandeling van vragen, problemen, meldingen van klanten met betrekking tot de parkeervoorzieningen, en parkeerapparatuur. De Meldkamer werkt volgens een 24-uursdienstrooster inclusief weekenden en feestdagen. De werkzaamheden zijn zeer divers. Het accent ligt op:

  • Het beantwoorden van oproepen van bezoekers op diverse parkeerlocaties van Coöperatie ParkeerService zowel telefonisch als via de intercom.
  • Het op afstand assisteren van bezoekers van onze parkeergarages en van parkeerders op straat, over het gebruik van de parkeervoorzieningen en de parkeerapparatuur in het verzorgingsgebied.
  • Samenwerken met collega’s van het garage- en straatbeheer m.b.t. het oplossen van vragen die niet vanuit de meldkamer te coördineren of te verhelpen zijn.
  • Het afhandelen van veel voorkomende operationele vragen over het gebruik van de parkeergarages, de parkeerapparatuur, abonnementen en uitrijkaarten.
  • Het correct invullen van de dienstrapportage of het opstellen van een specifiek rapport betreffende de dienst en/of incidenten.

 

Wat wij vragen

  • Een klantvriendelijke houding en een goed samenwerkingsvermogen.
  • Een hoge mate van zelfstandigheid en kunnen werken onder druk.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, mondelinge beheersing van de Engelse taal is een pré.
  • De Medewerker Meldkamer werkt volgens een 24-uursdienstrooster, inclusief avond-, nacht-, weekenddiensten en/of diensten op feestdagen.
  • De vaste dienst is voornamelijk in het weekend (extra uren beschikbaar in vakantieperiodes), beschikbaarheid kan ruim van tevoren opgeven.
  • (v)mbo werk- en denkniveau.
  • Een gezonde dosis humor.

 

Waarom werken bij Coöperatie ParkeerService

Met onze kernwaarden trots, openheid en transparantie, flexibiliteit, vakkundig en oplossingsgericht samenwerken maken wij het verschil voor onze klanten. Dat doen we met elkaar in een divers, professioneel en gezellig team. Wij investeren middels training en coaching in onze medewerkers om ervoor te zorgen dat zij kunnen uitblinken. Verder bieden wij:

  • Een functie van 8 uur per week (parttime).
  • Je salaris is ingeschaald in schaal 4 en afhankelijk van kennis en ervaring; min. € 1.920,-- max. € 2.862,-- volgens de salaristabel van Coöperatie ParkeerService o.b.v. 40 uur p/w.
  • Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget van 17,05% van het brutosalaris.

 

Interesse?

Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief en cv voor 28 februari 2020 via het sollicitatieformulier op onze website of door je sollicitatie per e-mail te zenden naar sollicitatie@parkeerservice.nl

 

Heb je vakinhoudelijke vragen?

Deze kun je stellen aan de Senior Medewerker Meldkamer Robin de Wit tel. 06 – 30 00 83 90. Vragen over de sollicitatie- en selectieprocedure kun je richten aan onze medewerkers HRM; Manon Kluvers
tel. 06 – 53 84 88 99 en Inge van Druten tel. 06 – 825 227 74.

De vacature wordt gelijktijdig in-en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.