Producten en diensten

Coöperatie ParkeerService biedt haar leden een breed scala aan gestandaardiseerde parkeerproducten en diensten aan. U kunt de uitvoering van uw parkeerbeleid volledig bij ParkeerService onderbrengen. 

• ParkeerService is lid van de Coöperatie Servicehuis Parkeer en Verblijfsrechten (SHPV). Als u lid bij ons wordt, nemen wij de taken voor u uit handen. Het beheer en onderhoud van het NPR voor belparkeren en vergunningen is onderdeel van de parkeerdiensten.
  
  
• Parkeerproducten
  Via een digitaal parkeerloket kunnen klanten alle benodigde parkeerproducten zoals vergunningen, abonnementen en uitrijkaarten voor parkeergarages aanvragen. Wij denken met u mee over de uitvoering van uw parkeerbeleid. Ook ontheffingen voor afgesloten gebieden of parkeerverbod horen tot de mogelijkheden. Daarnaast kan ParkeerService ook aanvragen voor Gehandicaptenparkeerkaarten voor u verzorgen.
• Voor vragen staat ons klantcontactcentrum van 8.00 tot 20.00 uur klaar om mensen direct te helpen met al hun (aan)vragen.
  
  
• U kunt er op vertrouwen dat we veilig met de persoonsgegevens van onze klanten omgaan. Voor informatiebeveiliging zijn we ISO27001 gecertificeerd.
  
  
• Online product-informatie
  U krijgt volledig en real-time inzicht in alle data van de door u afgenomen producten via een ledendashboard. Verder ontvangt u maandelijks rapportages, afgestemd op uw dienstenpakket.
  
  
• Beheer van uw garages en terreinen
  Op locatie
  Met onze professionals zorgen we voor een vakkundig beheer van installaties en voorzieningen van uw garages en terreinen. Onze medewerkers zijn ons visitekaartje en staan mensen vriendelijk te woord. Zij hebben standaard een verklaring van goed gedrag, een opleiding EHBO/BHV en een certificaat Automatische Externe Defibrillator (AED).
  
  Via een Centrale Meldkamer
  Via de centrale meldkamer verzorgen wij service op afstand bij garages, dynamische toegangssystemen en andere intercom-installaties. 24/7 staan onze deskundige medewerkers uw parkeerder te woord en helpen hen verder.
  Elke melding leggen we vast in een online Meldkamer Registratie Systeem. (MRS)
  
  
• Technisch beheer straatapparatuur
  Wij zorgen voor onderhoud, controles etc. en zorgen voor tijdige aanpassing van tarieven en parkeertijden en controles hierop.
  
  
• Geldmanagement
  Wij verzorgen de contante - en digitale geldverwerking van parkeeropbrengsten uit garage- en straatautomaten en mobielparkeren. Via ons ledendashboard krijgt u online inzicht in de geldstromen, per betaalsysteem waarmee u gemakkelijk analyses kunt maken. Jaarlijks krijgt u een accountantsverklaring van ons.
  
  
• Handhaving
  Controle van het betaald parkeren is een belangrijk onderdeel van uw parkeerbeleid. Wij kunnen dit verzorgen d.m.v. inzet van parkeercontroleurs en/of controle d.m.v. scanauto’s. Samen met ons bepaalt u de handhavingsstrategie. Uitgangspunt is dit zo efficiënt en effectief mogelijk te doen.
  
  Door middel van onderzoek kunnen we vaststellen waar de betalingsbereidheid (of de handhaving) extra aandacht nodig heeft.
  
  
• Naheffingsaanslagen + bezwaren
  Naast het opleggen van naheffingsaanslagen, verzorgt ParkeerService ook het invorderingstraject. Hierbij doen we recht aan de ‘menselijke maat’ door het invorderingstraject stil te leggen tijdens een bezwaar en sturen we een betalingsherinnnering vóórdat de klant een verhoging krijgt.
  
  
• Afhandeling van bezwaren en beroepen
  ParkeerService doet dit voor bezwaar en beroep op naheffingsaanslagen, bezwaar op een beslissing (afwijzing van een parkeerproduct) of beroepszaken.
  
  
• Kennisdeling
  Voor onze leden organiseren we regelmatig netwerkbijeenkomsten over onderwerpen die in de markt spelen. Omdat u onderdeel bent van een coöperatie kunt u vraagstukken met elkaar bespreken.