Telefonische helpdesk uitgebreid

Gebruikers van de nieuwe ParkerenPlus-app van de SHPV kunnen sinds de start rekenen op onze telefonisch helpdesk. Met ParkerenPlus kunnen mensen met een gehandicaptenparkeerkaart digitaal hun kenteken aanmelden en gratis parkeren op betaald parkeerplekken. Gemeente Alphen aan den Rijn is de 1e gemeente die in augustus met de app live is gegaan.

Onze medewerkers verzorgen hierbij de telefonische ondersteuning, speciaal voor de minder digitaal vaardigen en voor allerhande gebruikersvragen. Bij de start waren dit vooral vragen over het installeren van de app en het koppelen van de Gehandicapten Parkeerkaart met behulp van je DigiD. Nu helpen we bij het aanmelden van een kenteken en de vraag hoe je zelf een nieuw kenteken koppelt. Voor gemeente Alphen aan den Rijn staat het allemaal op de rit. Wij zijn klaar voor een volgende gemeente die aansluit bij ParkerenPlus!